深圳·龙华区
月结
3-5人
职位详情
【关于我们】
我们是一家快速成长的初创电商公司，目前处于业务快速扩张阶段，希望找到一位不只是“做客服”，更愿意把这份工作当成自己事业的伙伴，和我们一起从0到1把业务做起来。
【岗位职责】
1. 负责电商平台（天猫/抖音）的售前、售中、售后全流程客服工作，包括咨询回复、订单处理、售后问题跟进，保证客户体验与店铺口碑；
2. 记录客服过程中的用户反馈、高频问题，整理成优化建议，反哺产品、运营流程优化；
3. 协助运营完成基础的店铺日常维护、订单核对、评价管理等工作，逐步参与到电商运营的全流程中；
4. 主动学习电商平台规则、运营技巧，和团队一起探索更高效的服务与运营方法，共同推动业务增长。
【我们希望你】
1. 有电商客服相关经验优先，无经验但对电商行业有强烈兴趣、学习能力强也可；
2. 有极强的责任心和自驱力，不满足于“完成基础工作”，愿意主动想办法解决问题、优化流程；
3. 沟通能力强，有耐心和同理心，能快速响应客户需求，妥善处理各类售后问题；
4. 做事细心有条理，能同时处理多项任务，适应初创公司快节奏的工作模式；
5. 有把工作当成自己事业的心态，愿意和公司长期成长，后续可往电商运营方向重点培养，参与店铺核心运营工作。
【你能获得】
- 完整的电商客服→运营的成长路径，我们会给你足够的试错和学习空间；
- 扁平化管理，没有复杂的层级，你的想法和建议可以直接落地；
- 和业务一起成长的机会，你的努力会直接体现在业务成果里，而不是无效内耗；
- 灵活的工作氛围，更看重结果和能力，而非形式化的打卡和流程。
我们是一家快速成长的初创电商公司，目前处于业务快速扩张阶段，希望找到一位不只是“做客服”，更愿意把这份工作当成自己事业的伙伴，和我们一起从0到1把业务做起来。
【岗位职责】
1. 负责电商平台（天猫/抖音）的售前、售中、售后全流程客服工作，包括咨询回复、订单处理、售后问题跟进，保证客户体验与店铺口碑；
2. 记录客服过程中的用户反馈、高频问题，整理成优化建议，反哺产品、运营流程优化；
3. 协助运营完成基础的店铺日常维护、订单核对、评价管理等工作，逐步参与到电商运营的全流程中；
4. 主动学习电商平台规则、运营技巧，和团队一起探索更高效的服务与运营方法，共同推动业务增长。
【我们希望你】
1. 有电商客服相关经验优先，无经验但对电商行业有强烈兴趣、学习能力强也可；
2. 有极强的责任心和自驱力，不满足于“完成基础工作”，愿意主动想办法解决问题、优化流程；
3. 沟通能力强，有耐心和同理心，能快速响应客户需求，妥善处理各类售后问题；
4. 做事细心有条理，能同时处理多项任务，适应初创公司快节奏的工作模式；
5. 有把工作当成自己事业的心态，愿意和公司长期成长，后续可往电商运营方向重点培养，参与店铺核心运营工作。
【你能获得】
- 完整的电商客服→运营的成长路径，我们会给你足够的试错和学习空间；
- 扁平化管理，没有复杂的层级，你的想法和建议可以直接落地；
- 和业务一起成长的机会，你的努力会直接体现在业务成果里，而不是无效内耗；
- 灵活的工作氛围，更看重结果和能力，而非形式化的打卡和流程。
2026-05-15 14:03
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年免费培训有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
深圳市猎源宠物用品有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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