深圳·福田区
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1. 运营策略规划与实施：主导财产险理赔系统的产品运营，聚焦理赔报案、立案、定损、理算、支付及结案等关键环节，制定并推进运营方案落地，提升系统活跃度、流程运转效率与用户操作体验。
2. 业务数据监测与分析：构建理赔系统核心运营指标（KPI）体系，持续追踪系统使用情况、流程处理时效与用户行为数据，定期输出分析报告，发现运营堵点并挖掘优化空间。
3. 用户意见整合与响应机制：联合客服、理赔操作、核保等相关一线团队，收集系统应用过程中的问题与改进建议，建立问题反馈与闭环处理机制，推动产品功能迭代与服务体验升级。
4. 跨职能协作与推广执行：联动产品、研发、测试、培训及业务单位，配合新功能上线后的宣传、培训与实际应用落地，保障系统功能在业务场景中被充分采纳与使用。
5. 数字化运营探索与实践：研究AI、大数据、RPA等技术在理赔运营管理中的落地场景，参与智能化项目实施（如自动预警、智能工单分发、运营仪表盘搭建），提升运营自动化与精细化能力。
6. 流程改善与效率增强：基于数据分析结果，提出理赔流程优化建议，推动全流程处理效率提升，降低运营投入成本，提高客户满意水平。
1. 学历与经验要求：保险、金融、统计、信息管理、计算机或相关专业本科及以上学历；具备3年以上保险行业产品运营、业务运营或系统运营工作经验，有财险理赔背景者优先考虑。
2. 业务理解能力：掌握财产险理赔全流程运作逻辑，熟悉车险与非车险理赔规则、监管政策及行业常规操作模式。
3. 数据处理与分析能力：熟练运用Excel、SQL、Python 或 BI 工具（如Power BI、Tableau）进行数据查询与深度分析，具备良好的逻辑思维与数据解读能力。
4. 运营方法与工具应用：熟悉常用运营工具与方法，包括用户旅程图、A/B测试、漏斗模型、运营看板设计等，可独立完成运营策略设计与成效评估。
5. 沟通协调与推动力：具备出色的跨部门沟通与项目统筹能力，能高效协同技术、产品与业务团队，确保运营项目顺利推进与落地。
6. 创新思维与学习能力：关注保险科技发展趋势，了解AI、大数据在理赔运营中的应用场景，具备较强的学习能力和创新意识，能够主动提出优化建议。
7. 综合素质
2. 业务数据监测与分析：构建理赔系统核心运营指标（KPI）体系，持续追踪系统使用情况、流程处理时效与用户行为数据，定期输出分析报告，发现运营堵点并挖掘优化空间。
3. 用户意见整合与响应机制：联合客服、理赔操作、核保等相关一线团队，收集系统应用过程中的问题与改进建议，建立问题反馈与闭环处理机制，推动产品功能迭代与服务体验升级。
4. 跨职能协作与推广执行：联动产品、研发、测试、培训及业务单位，配合新功能上线后的宣传、培训与实际应用落地，保障系统功能在业务场景中被充分采纳与使用。
5. 数字化运营探索与实践：研究AI、大数据、RPA等技术在理赔运营管理中的落地场景，参与智能化项目实施（如自动预警、智能工单分发、运营仪表盘搭建），提升运营自动化与精细化能力。
6. 流程改善与效率增强：基于数据分析结果，提出理赔流程优化建议，推动全流程处理效率提升，降低运营投入成本，提高客户满意水平。
1. 学历与经验要求：保险、金融、统计、信息管理、计算机或相关专业本科及以上学历；具备3年以上保险行业产品运营、业务运营或系统运营工作经验，有财险理赔背景者优先考虑。
2. 业务理解能力：掌握财产险理赔全流程运作逻辑，熟悉车险与非车险理赔规则、监管政策及行业常规操作模式。
3. 数据处理与分析能力：熟练运用Excel、SQL、Python 或 BI 工具（如Power BI、Tableau）进行数据查询与深度分析，具备良好的逻辑思维与数据解读能力。
4. 运营方法与工具应用：熟悉常用运营工具与方法，包括用户旅程图、A/B测试、漏斗模型、运营看板设计等，可独立完成运营策略设计与成效评估。
5. 沟通协调与推动力：具备出色的跨部门沟通与项目统筹能力，能高效协同技术、产品与业务团队，确保运营项目顺利推进与落地。
6. 创新思维与学习能力：关注保险科技发展趋势，了解AI、大数据在理赔运营中的应用场景，具备较强的学习能力和创新意识，能够主动提出优化建议。
7. 综合素质
2026-05-25 13:00
IP属地：广东深圳
职位福利
本科3-5年软件产品
成都迈思信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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