深圳·宝安区
1-2人
职位详情
一、岗位职责：
1、接单与咨询： 对接客户（直客或海外代理），接收托书，核对货物件重尺、HS编码及出运要求。
2、方案报价： 根据客户需求提供综合物流报价（如：从上门提货到目的港派送的全链路费用）。
3、指令传递： 将客户的需求精准转化为内部指令下发给“空运操作”部门。
4、服务跟踪： 主动向客户反馈货物状态（Flight Status），制作并提供境外清关文件（INV/PL/CO等），发送预预报（Pre-alert）。
5、异常处理： 协调客户解决查验、扣货、重量不符导致的拉货、目的港清关延误等问题。
6、账单制作： 制作对客户的应收账单（Debit Note），确认后提交财务开票。
二、任职要求：
1、普通话标准，具备良好的英语读写能力（能看懂航显信息及回复海外邮件）。
2、性格温和、耐心，具备极强的服务意识，能妥善处理客户的投诉与焦虑。
3、熟悉空运术语（ETA/ETD/ATA/ATD， AOG， 交接单， ）。
1、接单与咨询： 对接客户（直客或海外代理），接收托书，核对货物件重尺、HS编码及出运要求。
2、方案报价： 根据客户需求提供综合物流报价（如：从上门提货到目的港派送的全链路费用）。
3、指令传递： 将客户的需求精准转化为内部指令下发给“空运操作”部门。
4、服务跟踪： 主动向客户反馈货物状态（Flight Status），制作并提供境外清关文件（INV/PL/CO等），发送预预报（Pre-alert）。
5、异常处理： 协调客户解决查验、扣货、重量不符导致的拉货、目的港清关延误等问题。
6、账单制作： 制作对客户的应收账单（Debit Note），确认后提交财务开票。
二、任职要求：
1、普通话标准，具备良好的英语读写能力（能看懂航显信息及回复海外邮件）。
2、性格温和、耐心，具备极强的服务意识，能妥善处理客户的投诉与焦虑。
3、熟悉空运术语（ETA/ETD/ATA/ATD， AOG， 交接单， ）。
2026-05-15 11:31
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年
深圳市安方达管理咨询有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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