深圳·福田区
职位详情
岗位职责：
1. 负责数码产品（笔记本、平板、台式机及配件等）售后咨询、问题诊断与解决方案提供
2. 处理客户退换货、维修进度查询、保修政策解答等全流程售后服务
3. 登记并跟进售后工单，协调技术部门或品牌方高效闭环处理
4. 收集客户反馈与常见问题，定期汇总分析，助力服务优化与产品改进
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，传递公司专业、诚信的服务形象
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有数码3C类产品售后经验者优先，熟悉华为、华硕、戴尔等主流品牌售后政策者更佳
3. 熟练使用办公软件及CRM系统，具备基本电脑软硬件知识
4. 耐心细致，抗压能力强，能独立处理多线程客户诉求
5. 普通话标准，具备基础文字录入与信息整合能力
1. 负责数码产品（笔记本、平板、台式机及配件等）售后咨询、问题诊断与解决方案提供
2. 处理客户退换货、维修进度查询、保修政策解答等全流程售后服务
3. 登记并跟进售后工单，协调技术部门或品牌方高效闭环处理
4. 收集客户反馈与常见问题，定期汇总分析，助力服务优化与产品改进
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，传递公司专业、诚信的服务形象
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有数码3C类产品售后经验者优先，熟悉华为、华硕、戴尔等主流品牌售后政策者更佳
3. 熟练使用办公软件及CRM系统，具备基本电脑软硬件知识
4. 耐心细致，抗压能力强，能独立处理多线程客户诉求
5. 普通话标准，具备基础文字录入与信息整合能力
2026-05-15 10:39
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年
深圳市鑫巨人科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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