哈尔滨·香坊区
职位详情
主要岗位职责:
1）承担智能客服领域多媒体交互中心的话务接续开发、日常维护及前沿技术研究，支持多种业务形态。
2）负责项目落地部署及相关协调工作，贯穿项目全流程，包括需求沟通、实施计划编制与推进、跨项目协作及客户交流。
3）高效排查并处理生产环境话务接续故障，确保系统稳定运行。
4）持续监控系统运行状态，优化性能指标，增强系统可靠性与可用性。
5）分析评估现有技术架构，推动技术方案迭代，设计具备前瞻性的解决方案。
6）跟踪行业技术发展趋势，探索新兴技术在话务接续场景中的应用可能。
7）落实部门安排的其他重点专项任务。
任职资格要求：
1）学历要求：硕士及以上学历；
2）专业要求：计算机、电子信息工程、软件工程、通信等相关专业；
3）工作经验要求：五年以上相关岗位从业经历，具有企业信息化或办公类项目背景者优先；
4）技术能力要求：五年以上软件开发实践，熟练掌握至少两门c/c++、java、go、python编程语言；熟悉linux操作系统；了解数据库基本原理及常用操作；具备容器化技术使用经验；熟悉网络设备与主流网络协议；有音视频处理经验者优先；理解呼叫中心体系结构，了解开源软交换框架者优先；具备nlp、tts、asr、sip协议或IMS域开发经验者优先；
5）其他优先条件：拥有互联网头部企业工作经历者优先。
1）承担智能客服领域多媒体交互中心的话务接续开发、日常维护及前沿技术研究，支持多种业务形态。
2）负责项目落地部署及相关协调工作，贯穿项目全流程，包括需求沟通、实施计划编制与推进、跨项目协作及客户交流。
3）高效排查并处理生产环境话务接续故障，确保系统稳定运行。
4）持续监控系统运行状态，优化性能指标，增强系统可靠性与可用性。
5）分析评估现有技术架构，推动技术方案迭代，设计具备前瞻性的解决方案。
6）跟踪行业技术发展趋势，探索新兴技术在话务接续场景中的应用可能。
7）落实部门安排的其他重点专项任务。
任职资格要求：
1）学历要求：硕士及以上学历；
2）专业要求：计算机、电子信息工程、软件工程、通信等相关专业；
3）工作经验要求：五年以上相关岗位从业经历，具有企业信息化或办公类项目背景者优先；
4）技术能力要求：五年以上软件开发实践，熟练掌握至少两门c/c++、java、go、python编程语言；熟悉linux操作系统；了解数据库基本原理及常用操作；具备容器化技术使用经验；熟悉网络设备与主流网络协议；有音视频处理经验者优先；理解呼叫中心体系结构，了解开源软交换框架者优先；具备nlp、tts、asr、sip协议或IMS域开发经验者优先；
5）其他优先条件：拥有互联网头部企业工作经历者优先。
2026-05-15 08:44
IP属地：黑龙江哈尔滨
职位福利
硕士5-10年
中国联合网络通信有限公司软件研究院
10000人以上
鱼泡安全保障
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