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岗位职责
1)熟练掌握并规范执行诊后健康管理服务流程:包括床旁宣教开单、采集患者健康信息、签署知情同意书、在健管云平台录入患者资料,完成订单收案操作
2)熟悉医疗机构就诊流程,配合线上个案管理团队开展患者异常情况跟踪与处理等支持性服务
3)妥善应对服务对象的投诉反馈,积极听取意见建议,进行专项登记记录,确保服务满意度达标
4)协助中心主任或高级科室运营专员推进科室拓展工作,了解所负责科室医生情况,定期开展医生拜访,并独立达成团队下达的业务目标

任职要求
1、具备大专及以上学历;
2、性格亲切,具有较强责任心和服务意识,能熟练使用办公软件;
3、有医疗领域相关从业经验者优先考虑
2025-08-25 15:59
IP属地:浙江金华

职位福利

大专经验不限宣教患教
企业发布信息图
杭州健海科技有限公司
B轮 · 100-499人
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