深圳·龙华区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 负责拼多多店铺日常咨询接待，及时、准确回复客户售前、售中、售后问题
2. 处理订单异常、物流查询、退换货申请等客户服务需求，提升客户满意度
3. 记录并反馈客户常见问题及产品建议，协助优化店铺运营与话术体系
4. 配合促销活动期间的高峰咨询接待，保障响应时效与服务质量
5. 严格遵守平台规则与公司服务规范，维护店铺评分与口碑
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 熟悉拼多多后台操作及基础电商术语，有平台客服经验者优先
3. 打字速度较快，能同时应对多窗口咨询，具备较强应变能力
4. 责任心强，耐心细致，能适应轮班或弹性工作安排
5. 具备基础电脑操作能力，会使用常用办公软件
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2. 处理订单异常、物流查询、退换货申请等客户服务需求，提升客户满意度
3. 记录并反馈客户常见问题及产品建议，协助优化店铺运营与话术体系
4. 配合促销活动期间的高峰咨询接待，保障响应时效与服务质量
5. 严格遵守平台规则与公司服务规范，维护店铺评分与口碑
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1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 熟悉拼多多后台操作及基础电商术语，有平台客服经验者优先
3. 打字速度较快，能同时应对多窗口咨询，具备较强应变能力
4. 责任心强，耐心细致，能适应轮班或弹性工作安排
5. 具备基础电脑操作能力，会使用常用办公软件
2026-05-15 10:25
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限全职兼职接受居家办公正常工作制电商客服
吉林省平长商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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