商丘·睢阳区
月结
职位详情
岗位职责：
1. 负责电商平台售后咨询接待，通过在线聊天工具为客户提供高效、友好的打字式服务
2. 处理订单查询、退换货、物流异常等常规售后问题，准确记录并跟进处理结果
3. 解答产品使用、售后政策等相关疑问，提升客户满意度与复购意愿
4. 及时反馈客户集中性问题或建议，协助优化服务流程与产品体验
5. 严格遵守平台规则及公司服务标准，保障服务质量与信息安全
任职要求：
1. 学历不限，打字速度快（≥50字/分钟），沟通表达清晰流畅
2. 具备良好的服务意识与情绪管理能力，能耐心应对各类客户诉求
3. 熟练使用电脑及主流办公软件，有电商客服经验者优先
4. 工作认真细致，责任心强，具备基本的问题判断与协调能力
5. 能适应轮班制工作安排，保证在线响应时效
1. 负责电商平台售后咨询接待，通过在线聊天工具为客户提供高效、友好的打字式服务
2. 处理订单查询、退换货、物流异常等常规售后问题，准确记录并跟进处理结果
3. 解答产品使用、售后政策等相关疑问，提升客户满意度与复购意愿
4. 及时反馈客户集中性问题或建议，协助优化服务流程与产品体验
5. 严格遵守平台规则及公司服务标准，保障服务质量与信息安全
任职要求：
1. 学历不限，打字速度快（≥50字/分钟），沟通表达清晰流畅
2. 具备良好的服务意识与情绪管理能力，能耐心应对各类客户诉求
3. 熟练使用电脑及主流办公软件，有电商客服经验者优先
4. 工作认真细致，责任心强，具备基本的问题判断与协调能力
5. 能适应轮班制工作安排，保证在线响应时效
2026-05-14 13:31
IP属地：河南
职位福利
中专/中技经验不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服
南阳致客网络科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职假期工不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
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