职位详情
工作职责
负责接待进店进行维修保养的客户,准确记录车辆故障情况及客户需求,提供专业的维修建议方案。
跟踪车辆维修进程,实时向客户通报维修进展,协调处理维修中出现的突发状况。
协助客户办理维修费用结算,清晰说明各项收费内容,提升客户对服务的满意度。
建立并完善客户档案信息,定期开展客户回访,维系良好客户关系,推动客户再次到店服务。
任职要求
高中及以上学历,有汽车售后服务工作经验者优先考虑。
掌握汽车维修保养基本流程,了解主流车型的结构特点及常见故障判断方法。
具备较强的沟通能力与服务意识,能够耐心回应客户咨询与疑问。
持有C1或以上驾驶证,具备熟练驾驶技能者优先。
负责接待进店进行维修保养的客户,准确记录车辆故障情况及客户需求,提供专业的维修建议方案。
跟踪车辆维修进程,实时向客户通报维修进展,协调处理维修中出现的突发状况。
协助客户办理维修费用结算,清晰说明各项收费内容,提升客户对服务的满意度。
建立并完善客户档案信息,定期开展客户回访,维系良好客户关系,推动客户再次到店服务。
任职要求
高中及以上学历,有汽车售后服务工作经验者优先考虑。
掌握汽车维修保养基本流程,了解主流车型的结构特点及常见故障判断方法。
具备较强的沟通能力与服务意识,能够耐心回应客户咨询与疑问。
持有C1或以上驾驶证,具备熟练驾驶技能者优先。
2026-05-14 12:34
IP属地:江苏南通
职位福利
高中经验不限汽车维修汽车保养4S店汽车维修店

南通鸿途汽车销售服务有限公司

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