武汉·青山区
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉及业务办理需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同推进
4. 定期整理客户反馈，归纳常见问题，协助优化服务流程与话术
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有电话客服或前台接待相关经验者优先，经验不限
3. 学历不限，具备基本电脑操作能力及学习意愿
4. 性格耐心细致，抗压能力强，富有服务意识与责任心
5. 能适应轮班制工作安排，服从工作地点调配
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2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同推进
4. 定期整理客户反馈，归纳常见问题，协助优化服务流程与话术
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有电话客服或前台接待相关经验者优先，经验不限
3. 学历不限，具备基本电脑操作能力及学习意愿
4. 性格耐心细致，抗压能力强，富有服务意识与责任心
5. 能适应轮班制工作安排，服从工作地点调配
2026-05-14 12:28
IP属地：湖北
职位福利
中专/中技1年以下弹性工作制服务业前台公司/写字楼销售/导购经验
湖北清正装饰有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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