西安·雁塔区
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洋钱罐急招岗位
高阶客诉专员[玫瑰]（底薪3000+绩效2500+奖金100-500+十三薪）
1、受理客户投诉、外部渠道投诉、监管投诉等，与客户沟通快速解决，避免投诉发酵;
2、能识别投诉风险，对敏感信息进行及时预警上报;
3、进行客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析客认案例，提出改善建议;
4、按照部门要求达成投诉处理时效、解决率、满意度、重复投诉率等指标;
【岗位要求】
1、大专及以上学历；21-35周岁，具有较强的问题解决及抗压能力；
2、有3年以上疑难客诉、上门客诉、监管部门投诉处理经验，有独立处理客诉升级案件的能力;
3、熟悉互联网、互联网金融等行业服务工作、沟通能力强，工作细致耐心。
【福利待遇】排班制（每日工作8小时，最早8点，最晚21点）、周休二天、法定三倍工资，[玫瑰]
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高阶客诉专员[玫瑰]（底薪3000+绩效2500+奖金100-500+十三薪）
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2、能识别投诉风险，对敏感信息进行及时预警上报;
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2026-05-14 10:21
IP属地：陕西西安
工作地址
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