浦东新区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，准确记录并解答咨询、投诉及业务办理类问题
2. 主动跟进客户需求，协调相关部门及时响应与闭环处理
3. 规范录入客户信息及服务过程，确保数据真实、完整、可追溯
4. 参与日常话术优化与服务复盘，持续提升沟通质量与客户满意度
5. 遵守服务规范与时效要求，保障通话服务质量与信息安全
任职要求：
1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有无经验均可，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训
3. 性格亲和、耐心细致，具备较强的情绪管理与抗压能力
4. 熟练使用电脑及办公软件，能适应轮班制工作安排
5. 认同服务理念，责任心强，具备团队协作意识
1. 负责接听客户来电，准确记录并解答咨询、投诉及业务办理类问题
2. 主动跟进客户需求，协调相关部门及时响应与闭环处理
3. 规范录入客户信息及服务过程，确保数据真实、完整、可追溯
4. 参与日常话术优化与服务复盘，持续提升沟通质量与客户满意度
5. 遵守服务规范与时效要求，保障通话服务质量与信息安全
任职要求：
1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有无经验均可，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训
3. 性格亲和、耐心细致，具备较强的情绪管理与抗压能力
4. 熟练使用电脑及办公软件，能适应轮班制工作安排
5. 认同服务理念，责任心强，具备团队协作意识
2026-05-13 17:56
IP属地：湖北
职位福利
中专/中技经验不限包吃免费培训包住有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
上海影逊文化传播有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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