绍兴
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酒店前台接待（全职）岗位职责：1.负责宾客入住、退房、续住办理，高效完成房卡发放、结算、发票开具等工作，确保接待流程顺畅。2.接听宾客咨询电话，解答酒店房型、房价、服务设施、周边交通及游玩等问题，主动提供贴心服务。3.维护前台区域卫生整洁，妥善保管备用金、房卡、单据及各类办公物资，做好交接班账务、物品核对与工作记录。4.协助处理宾客投诉、特殊需求等突发情况，及时协调客房、安保、工程等部门，提升宾客入住体验。5.熟练操作酒店预订、收银管理系统，做好客房预订核对、房态更新，确保信息准确无误。6.遵守各项规章制度，完成上级安排的其他前台相关工作。任职要求：1.年龄18-35岁，形象气质佳，亲和力强，举止得体，具备良好的服务意识与沟通表达能力。2.大专及以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理相关专业或有酒店前台工作经验者优先。3.熟练使用基础电脑办公软件，学习能力强，能快速掌握酒店操作系统。4.工作认真细致、责任心强，具备良好的应变能力与情绪管理能力，能适应轮班制。5.普通话标准流利薪资福利：1.薪资待遇：4000～5000元2.男女不限，年龄45周岁以内，懂电脑3.基础福利：缴纳社保，法定节假日三倍薪资、带薪年假、节日福利、月休6天
2026-05-13 16:07
IP属地：浙江绍兴
工作地址
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