广州·海珠区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5. 配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办的客户服务支持工作
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及客服系统
3. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与应变能力
4. 有客服相关经验者优先，无经验者可提供带教培训
5. 具备团队协作精神，认同客户至上服务理念
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5. 配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办的客户服务支持工作
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及客服系统
3. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与应变能力
4. 有客服相关经验者优先，无经验者可提供带教培训
5. 具备团队协作精神，认同客户至上服务理念
2026-05-14 16:01
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年包吃免费培训交通补助包住有提成全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作线上客服售后客服企业内部客服
广州地铁集团有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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