杭州·萧山区
月结
1-2人
职位详情
职位描述
岗位内容：
1.高效处理来自电商平台的售前、售中、售后咨询，关于产品详情，功能，尺寸，物流等方面提供专业解答；
2. 统计每日发货内容，核对订单信息，对接仓库、物流等部门确保发货无误。
3. 专业，耐心处理客户售后问题，退换货请求，对接售后师傅，提供专业的解决方案。
4.处理平台申诉异常订单工单处理以及退换货订单跟进。
任职要求：
1. 优先性格外向，热情开朗，善于沟通，做事积极主动的；
2. 熟悉客服工作流程及规范，熟悉使用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
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2. 统计每日发货内容，核对订单信息，对接仓库、物流等部门确保发货无误。
3. 专业，耐心处理客户售后问题，退换货请求，对接售后师傅，提供专业的解决方案。
4.处理平台申诉异常订单工单处理以及退换货订单跟进。
任职要求：
1. 优先性格外向，热情开朗，善于沟通，做事积极主动的；
2. 熟悉客服工作流程及规范，熟悉使用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
2026-05-13 12:44
IP属地：浙江
职位福利
大专经验不限全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公
杭州玖禧电子商务有限公司
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