咸宁·赤壁市
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 及时响应并专业回复商城客户咨询，提升客户满意度与信任感
2. 准确处理商城订单的售前、售中及售后全流程事务，包括下单、改单、退换货等
3. 主动跟进异常订单，协调相关部门快速解决客户问题，降低投诉率
4. 定期整理客户反馈与常见问题，协助优化商城服务流程与话术
5. 严格遵守客户服务规范，保障信息保密性与服务一致性
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商/在线客服经验者优先，熟悉主流商城后台操作更佳
3. 打字速度快，能同时高效处理多渠道咨询（如在线聊天、电话、短信等）
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础问题分析与应变能力
5. 熟练使用办公软件，能适应轮班制工作安排
1. 及时响应并专业回复商城客户咨询，提升客户满意度与信任感
2. 准确处理商城订单的售前、售中及售后全流程事务，包括下单、改单、退换货等
3. 主动跟进异常订单，协调相关部门快速解决客户问题，降低投诉率
4. 定期整理客户反馈与常见问题，协助优化商城服务流程与话术
5. 严格遵守客户服务规范，保障信息保密性与服务一致性
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商/在线客服经验者优先，熟悉主流商城后台操作更佳
3. 打字速度快，能同时高效处理多渠道咨询（如在线聊天、电话、短信等）
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础问题分析与应变能力
5. 熟练使用办公软件，能适应轮班制工作安排
2026-05-13 11:11
IP属地：湖北
职位福利
大专1-3年包吃免费培训有提成全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
赐瑞龙（湖北省）健康科技产业有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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