朝阳区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量
4.按规范处理客户投诉，妥善安抚情绪并协调内部资源跟进解决
5.严格遵守信息安全规范，保护客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识和责任心
4.学历不限，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，保证服务时效性
1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量
4.按规范处理客户投诉，妥善安抚情绪并协调内部资源跟进解决
5.严格遵守信息安全规范，保护客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识和责任心
4.学历不限，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，保证服务时效性
2026-05-13 10:58
IP属地：北京
职位福利
初中及以下经验不限包吃全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班人力资源外包客服职位
北京安思商务咨询有限公司
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