广州·天河区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话等方式为客户提供售前咨询、售后支持及问题解答服务
2. 准确记录客户反馈与需求，及时转达相关部门并跟进处理结果
3. 熟悉产品/业务知识，主动引导客户完成下单、充值、注册等关键流程
4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，妥善处理投诉与异常情况
5. 遵守客服规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 能熟练使用电脑及主流办公软件，打字速度不低于50字/分钟
3. 具备基本网络操作能力，能稳定使用微信、QQ、网页后台等工具
4. 责任心强，耐心细致，适应居家办公环境并保持高效工作状态
5. 有客服经验者优先，无经验者可提供系统化岗前培训
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2026-06-28 09:49
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职正常工作制
商丘弘顺网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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