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月结
职位详情
岗位职责：
1、主导客户满意度管理工作，设定制造领域相关的客户满意指标与管控策略，持续优化客户体验水平。
2、统筹客户需求的筛选、整合及落地执行，将客户要求对接至制造质量规范，并在组织内部推动实施与执行到位。
3、跟进客户反馈与投诉事项的处理进程，快速响应以降低影响，并协同相关部门完成问题改善与闭环管理。
4、组织客户审核的应对计划与资源协调，保障稽核过程顺利开展，并推动稽核发现问题的及时整改与有效关闭。
5、完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求：
1、具备至少5年半导体行业质量工程工作经验，熟悉半导体制程，拥有先进封装背景者优先；
2、具有服务大型客户的质量对接经验，熟悉客户沟通机制及问题升级流程（如CAR/SCAR）；
3、责任心强，具备自我驱动力，积极主动，勇于面对挑战，拥有良好的沟通协调能力，能高效应对客户投诉并推动内部改进；具备出色的应变能力和跨部门协作水平。
4、思维条理清晰，熟练掌握质量管理工具（七大手法、五大工具、8D等），并有扎实的实际应用经验。
5、本科及以上学历
1、主导客户满意度管理工作，设定制造领域相关的客户满意指标与管控策略，持续优化客户体验水平。
2、统筹客户需求的筛选、整合及落地执行，将客户要求对接至制造质量规范，并在组织内部推动实施与执行到位。
3、跟进客户反馈与投诉事项的处理进程，快速响应以降低影响，并协同相关部门完成问题改善与闭环管理。
4、组织客户审核的应对计划与资源协调，保障稽核过程顺利开展，并推动稽核发现问题的及时整改与有效关闭。
5、完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求：
1、具备至少5年半导体行业质量工程工作经验，熟悉半导体制程，拥有先进封装背景者优先；
2、具有服务大型客户的质量对接经验，熟悉客户沟通机制及问题升级流程（如CAR/SCAR）；
3、责任心强，具备自我驱动力，积极主动，勇于面对挑战，拥有良好的沟通协调能力，能高效应对客户投诉并推动内部改进；具备出色的应变能力和跨部门协作水平。
4、思维条理清晰，熟练掌握质量管理工具（七大手法、五大工具、8D等），并有扎实的实际应用经验。
5、本科及以上学历
2026-09-25 15:53
IP属地：广东东莞
职位福利
本科5-10年QCQAQE出货检验（OQC）全面质量管理体系
东莞锐信仪器有限公司
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