东莞
职位详情
岗位职责：
1、主导客户满意度管理工作，制定制造领域相关的客户满意目标及管控策略，持续优化客户体验。
2、负责客户需求的收集、分析与整合，确保需求有效转化为制造质量标准，并在组织内部推动执行落地。
3、跟踪处理客户反馈与投诉问题，快速响应以降低影响，协调相关部门完成问题整改与闭环管理。
4、统筹客户审核的应对策划与执行安排，保障审核过程顺利开展，并推动审核发现问题的及时整改与验证关闭。
5、完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求：
1、具备至少5年半导体行业质量工程工作经验，熟悉半导体制程，拥有先进封装背景者优先；
2、具有服务大型客户的质量对接经验，掌握客户沟通机制及问题升级流程（如CAR/SCAR）；
3、工作积极主动，责任心强，具备良好的抗压能力，擅长跨部门协同，能高效应对客户投诉并推动内部改善；
4、思维严谨，熟练运用各类质量管理工具（如七大手法、五大工具、8D等），并有扎实的实战应用经历；
5、本科及以上学历
1、主导客户满意度管理工作，制定制造领域相关的客户满意目标及管控策略，持续优化客户体验。
2、负责客户需求的收集、分析与整合，确保需求有效转化为制造质量标准，并在组织内部推动执行落地。
3、跟踪处理客户反馈与投诉问题，快速响应以降低影响，协调相关部门完成问题整改与闭环管理。
4、统筹客户审核的应对策划与执行安排，保障审核过程顺利开展，并推动审核发现问题的及时整改与验证关闭。
5、完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求：
1、具备至少5年半导体行业质量工程工作经验，熟悉半导体制程，拥有先进封装背景者优先；
2、具有服务大型客户的质量对接经验，掌握客户沟通机制及问题升级流程（如CAR/SCAR）；
3、工作积极主动，责任心强，具备良好的抗压能力，擅长跨部门协同，能高效应对客户投诉并推动内部改善；
4、思维严谨，熟练运用各类质量管理工具（如七大手法、五大工具、8D等），并有扎实的实战应用经历；
5、本科及以上学历
2026-07-07 12:38
IP属地：广东东莞
职位福利
本科5-10年QCQAQE出货检验（OQC）全面质量管理体系
东莞锐信仪器有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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