职位详情
岗位职责:
1. 通过在线聊天工具及时响应客户咨询,提供产品、订单及售后相关解答
2. 准确记录客户问题与处理过程,完成工单录入与闭环跟进
3. 主动识别客户潜在需求,协助完成销售转化或服务升级
4. 定期汇总常见问题,反馈优化建议至运营或产品团队
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私与公司声誉
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的语言表达与文字沟通能力
2. 熟练使用电脑及主流办公软件,打字速度不低于50字/分钟
3. 责任心强,耐心细致,能适应居家办公环境与轮班安排
4. 具备基础网络操作能力,能快速学习新系统与业务知识
5. 有客服、电商或互联网行业经验者优先
1. 通过在线聊天工具及时响应客户咨询,提供产品、订单及售后相关解答
2. 准确记录客户问题与处理过程,完成工单录入与闭环跟进
3. 主动识别客户潜在需求,协助完成销售转化或服务升级
4. 定期汇总常见问题,反馈优化建议至运营或产品团队
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私与公司声誉
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的语言表达与文字沟通能力
2. 熟练使用电脑及主流办公软件,打字速度不低于50字/分钟
3. 责任心强,耐心细致,能适应居家办公环境与轮班安排
4. 具备基础网络操作能力,能快速学习新系统与业务知识
5. 有客服、电商或互联网行业经验者优先
2026-05-15 21:49
IP属地:河南
职位福利
学历不限经验不限兼职

商丘弘顺网络科技有限公司

工作地址

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