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月结
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客诉工程师,薪资8000-8000元/月,任职要求：1、本科或以上学历，有韩语、英语口语能力者优先考虑2、3年以上质量管理经验，熟悉ISO9001及IATF16949质量管理体系;3、熟悉五大工具，数据分析MINITAB能力强，报表、报告经验丰富；4、了解品质管理及客诉处理流程，有锂电池行业或隔膜行业工作经验者优先。岗位职责：1、及时响应客户投诉，记录关键信息，与客户及内部部门沟通，推动问题解决；2、针对重大客诉组建跨部门团队，通过数据分析与现场勘察找出问题原因；3、依据原因制定并实施解决方案，验证效果，及时调整；4、总结经验制定预防措施，完善质量管理体系，分享处理经验，提升团队能力；5、定期汇报客诉情况，管理客诉数据，挖掘潜在质量风险。
2026-05-12 20:12
IP属地：江西宜春
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