朝阳区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并流转至对应部门，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在风险，妥善化解投诉，提升客户满意度
4. 定期整理常见问题及优化建议，协助完善知识库与服务流程
5. 遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 能熟练使用电脑及主流办公软件，打字速度≥50字/分钟
3. 具备基本网络操作能力，能稳定使用客服系统及通讯工具
4. 责任心强，耐心细致，适应居家办公环境与弹性排班
5. 有客服、电商、互联网行业经验者优先
1. 通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并流转至对应部门，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在风险，妥善化解投诉，提升客户满意度
4. 定期整理常见问题及优化建议，协助完善知识库与服务流程
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任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 能熟练使用电脑及主流办公软件，打字速度≥50字/分钟
3. 具备基本网络操作能力，能稳定使用客服系统及通讯工具
4. 责任心强，耐心细致，适应居家办公环境与弹性排班
5. 有客服、电商、互联网行业经验者优先
2026-07-20 21:42
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限兼职接受居家办公远程办公
商丘弘顺网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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