广州·番禺区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户咨询，准确传递产品及服务信息，提升客户体验
2. 主动跟进客户问题，高效协调内部资源解决投诉与售后需求，确保闭环处理
3. 规范记录客户反馈及服务全过程，定期汇总分析数据并提出服务优化建议
4. 协助开展客户回访、满意度调研及基础会员运营工作，助力客户关系维系
5. 严格遵守客户服务规范与信息安全制度，维护企业专业形象与品牌信誉
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力、倾听理解力及情绪管理能力
2. 责任心强、耐心细致，能适应快节奏、高响应的服务工作环境
3. 熟练使用办公软件（Word/Excel）及主流客服系统（如CRM、IM工具）
4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限，有做过国内电商平台的经验者优先
1.及时响应客户咨询，准确传递产品及服务信息，提升客户体验
2. 主动跟进客户问题，高效协调内部资源解决投诉与售后需求，确保闭环处理
3. 规范记录客户反馈及服务全过程，定期汇总分析数据并提出服务优化建议
4. 协助开展客户回访、满意度调研及基础会员运营工作，助力客户关系维系
5. 严格遵守客户服务规范与信息安全制度，维护企业专业形象与品牌信誉
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力、倾听理解力及情绪管理能力
2. 责任心强、耐心细致，能适应快节奏、高响应的服务工作环境
3. 熟练使用办公软件（Word/Excel）及主流客服系统（如CRM、IM工具）
4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限，有做过国内电商平台的经验者优先
2026-05-12 15:28
IP属地：广东
职位福利
学历不限1-3年全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
广州虎力网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
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