职位详情
岗位职责:
1. 负责接听客户来电,准确记录并处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与复购率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并与相关部门高效协同
4. 定期汇总常见问题,提出流程优化建议,助力服务质量提升
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力,打字速度不低于50字/分钟
3. 性格耐心细致,情绪稳定,有较强的服务意识与责任心
4. 能适应早九晚五工作节奏,无加班安排,接受短期业务培训
5. 有电话客服或销售支持类经验者优先,无经验可带教
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任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力,打字速度不低于50字/分钟
3. 性格耐心细致,情绪稳定,有较强的服务意识与责任心
4. 能适应早九晚五工作节奏,无加班安排,接受短期业务培训
5. 有电话客服或销售支持类经验者优先,无经验可带教
2026-05-25 21:45
IP属地:浙江
职位福利
学历不限经验不限

杭州骉骉科技有限公司

工作地址

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