杭州·富阳区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，准确记录并处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与复购率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同
4. 定期汇总常见问题，提出流程优化建议，助力服务质量提升
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟
3. 性格耐心细致，情绪稳定，有较强的服务意识与责任心
4. 能适应早九晚五工作节奏，无加班安排，接受短期业务培训
5. 有电话客服或销售支持类经验者优先，无经验可带教
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2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与复购率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同
4. 定期汇总常见问题，提出流程优化建议，助力服务质量提升
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟
3. 性格耐心细致，情绪稳定，有较强的服务意识与责任心
4. 能适应早九晚五工作节奏，无加班安排，接受短期业务培训
5. 有电话客服或销售支持类经验者优先，无经验可带教
2026-05-25 21:45
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限
杭州骉骉科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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