杭州
职位详情
招聘：沙发垫客服
薪资：4000-5000元
岗位职责:
1. 负责通过在线聊天工具及电话接待客户，解答关于沙发垫材质、尺寸、定制及售后等问题。
2. 协助客户完成订单流程，包括需求确认、订单录入及物流跟踪。
3. 处理客户投诉与建议，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
4. 整理日常客服数据，反馈常见问题至相关部门以优化服务流程。
任职要求:
1. 具备客服岗位工作经验，熟悉电商或家居行业服务流程者优先。
2. 拥有良好的沟通表达能力和应变能力，能熟练处理各类客户咨询。
3. 工作耐心细致，具有强烈的服务意识和高度的责任感。
4. 能够熟练使用办公软件及主流即时通讯工具进行高效工作。
薪资：4000-5000元
岗位职责:
1. 负责通过在线聊天工具及电话接待客户，解答关于沙发垫材质、尺寸、定制及售后等问题。
2. 协助客户完成订单流程，包括需求确认、订单录入及物流跟踪。
3. 处理客户投诉与建议，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
4. 整理日常客服数据，反馈常见问题至相关部门以优化服务流程。
任职要求:
1. 具备客服岗位工作经验，熟悉电商或家居行业服务流程者优先。
2. 拥有良好的沟通表达能力和应变能力，能熟练处理各类客户咨询。
3. 工作耐心细致，具有强烈的服务意识和高度的责任感。
4. 能够熟练使用办公软件及主流即时通讯工具进行高效工作。
2026-05-12 14:58
IP属地：浙江杭州
工作地址
鱼泡安全保障
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