菏泽·鄄城县
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听电话沟通客户，
2.主动跟进问题解决进度，提升客户满意度与复购意愿
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环解决
5.定期汇总常见问题及客户建议，为服务优化提供数据支持
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户
3. 具备基础电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟
4.学习能力强，能快速掌握业务知识与系统操作
5.学历不限，有电话客服经验者优先
1.负责接听电话沟通客户，
2.主动跟进问题解决进度，提升客户满意度与复购意愿
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环解决
5.定期汇总常见问题及客户建议，为服务优化提供数据支持
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户
3. 具备基础电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟
4.学习能力强，能快速掌握业务知识与系统操作
5.学历不限，有电话客服经验者优先
2026-05-12 14:17
IP属地：山东
职位福利
学历不限经验不限有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
山东中河水处理有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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