丽水·莲都区
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议
4. 协助处理客户投诉，安抚情绪并妥善闭环，维护企业服务形象
5. 配合完成日常数据报表、知识库更新及团队协作任务
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3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议
4. 协助处理客户投诉，安抚情绪并妥善闭环，维护企业服务形象
5. 配合完成日常数据报表、知识库更新及团队协作任务
2026-05-12 11:07
IP属地：浙江丽水
工作地址
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