国内电商客服

4000-9000元/月

阳江·江城区

月结

1-2人

沈女士

已实名

企业认证

阳江市新富利金属表面处理有限公司

职位详情

客服专员网络客服电商客服

多平台电商客服（多店铺绩效叠加·上不封顶）

薪资范围

4000-9000元/月

- 底薪：线下面议
- 绩效：各店铺独立核算，绩效奖金全额叠加（负责店铺越多，收入越高）

工作地点

阳江市江城区埠场镇财政所旁（可提供住宿）

岗位职责

1. 负责淘宝、拼多多、Temu、抖店等多个电商店铺的日常客服工作，独立处理售前咨询、售中跟进、售后问题
2. 及时回复客户消息，解答产品疑问，引导下单，提高店铺转化率和客单价
3. 处理订单异常、退换货、投诉纠纷等问题，维护店铺好评率和DSR评分
4. 整理客户常见问题，反馈产品和物流问题，协助优化产品详情和服务流程
5. 配合运营完成店铺活动期间的客服接待工作，确保活动顺利进行
6. 每日统计负责店铺的客服数据（回复率、转化率、退款率等），定期复盘总结

任职要求

1. 有电商客服经验优先，熟悉淘宝、拼多多、抖店等平台后台操作
2. 打字速度快（60字/分钟以上），沟通能力强，有耐心和责任心
3. 能熟练使用电脑和办公软件，学习能力强，能快速掌握新产品知识
4. 服务意识好，情绪稳定，能妥善处理客户的不满和投诉
5. 能接受前期电商行业排班制（早班9:00-18:00）后期改为轮班制，月休4天可商议

薪资亮点

多店铺绩效叠加：每增加一个负责店铺，就多一份绩效奖金，收入与付出成正比
晋升空间大：表现优秀者可晋升为客服主管，负责整个客服团队
快速涨薪：1个月试用期后根据表现调整底薪和负责店铺数量

福利待遇

- 包吃包住（宿舍有空调、热水器、WiFi等）
- 后续会有每月团建活动，节日福利等
- 定期培训，帮助提升专业技能

公司介绍

本公司拥有自己的工厂和多个电商店铺，产品畅销国内外。公司处于快速发展期，提供广阔的晋升空间和有竞争力的薪酬待遇，期待你的加入！

2026-05-12 09:41

IP属地：广东

职位福利

高中1年以下包吃免费培训包住有提成全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服