九江·浔阳区
职位详情
岗位职责：
1.负责天猫养车连锁门店客户咨询接待，通过电话、在线客服等渠道及时响应用户关于养车服务、预约流程、会员权益等问题
2. 主动跟进服务订单进度，协调门店与用户沟通，提升服务满意度和复购率
3.准确录入并维护客户信息及服务记录，确保CRM系统数据完整、规范
4.协助处理客户投诉与异常反馈，按标准流程升级或闭环，维护品牌服务口碑
5.配合门店开展会员运营活动，传递品牌价值，提升用户粘性
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务经验者优先，热爱汽车行业及用户服务工作
3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
4.责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与服务意识
5. 学历不限，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训
6.有销售、抖音直播剪辑工作经验优先录取
7.提供午餐
8.无责任低薪3000+
9.具体面议
1.负责天猫养车连锁门店客户咨询接待，通过电话、在线客服等渠道及时响应用户关于养车服务、预约流程、会员权益等问题
2. 主动跟进服务订单进度，协调门店与用户沟通，提升服务满意度和复购率
3.准确录入并维护客户信息及服务记录，确保CRM系统数据完整、规范
4.协助处理客户投诉与异常反馈，按标准流程升级或闭环，维护品牌服务口碑
5.配合门店开展会员运营活动，传递品牌价值，提升用户粘性
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务经验者优先，热爱汽车行业及用户服务工作
3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
4.责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与服务意识
5. 学历不限，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训
6.有销售、抖音直播剪辑工作经验优先录取
7.提供午餐
8.无责任低薪3000+
9.具体面议
2026-05-12 08:40
IP属地：江西
职位福利
学历不限经验不限服务业前台有服务业经验4S店/汽车服务店
九江经济技术开发区宝辉汽车服务中心
未融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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5-6千/月
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九江 浔阳区 浔阳路
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