朝阳区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动解决，确保客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，按流程规范完成工单闭环
5. 配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学习能力强，能快速掌握业务知识与平台操作流程
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动解决，确保客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，按流程规范完成工单闭环
5. 配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学习能力强，能快速掌握业务知识与平台操作流程
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
2026-05-11 15:54
IP属地：北京
职位福利
中专/中技1年以下
北京琦鑫斋商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
投诉回访电话
100-200元/天
兼职电话客服免费培训1-2人周结经验不限学历不限假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
北京 朝阳区 十里堡
李先生 · 北京晶宇尚科技有限公司5日内活跃
6千-1.1万/月
电话客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年大专全职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
北京 朝阳区 北苑
5千-1万/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
北京 朝阳区 大望路
收藏职位
