西安·雁塔区
1-2人
职位详情
1、通过电话、在线客服、邮件、工单等途径提供咨询答疑支持；
2、主动学习平台相关业务知识；完成二线转派一线的问题处理;
3、所负责的客户服务工作的相关数据统计。
4、有较强的敏感度，及时发现、收集各类业务问题，收集智能客服系统中未完善的 FAQ并及时反馈;
5、正常工作时间：9:00-17:30；法定节假日休息
周六日会安排值班，后续值班会用于调休
岗位职责
1、通过热线、在线、邮件等渠道解答、受理投标人、招标人、评标专家关于华润各个利润中心招投标业务的咨询答疑、业务处理等工作
2、负责审核招投标单位的财务情况
3、根据客户需求进行专家章制作等工作（用PS软件，入职会培训）
4、有较强的敏感度，及时发现、收集各类业务问题并归类、存档，建立知识库。
5、正常工作时间：9:00-18:00；周末双休，法定节假日休息
每周六、周日会安排同一人值班，频次：每人基本每2-3个月会值班一次
每周一到周五会有1个人B班（12:00-20:00）1个人早班（8：00-:16:30），频次：每人基本每2-3个月会安排一次
任职要求：
1、专科及以上
2、有客服类经验、呼叫中心类客户经验
需工作稳定性好，多份工作经验但每份工作不满一年的不招
3、熟练使用办公软件；具有一定的计算机基础知识；对电脑操作熟练。
4、具备较强的沟通协调能力、组织能力；具备良好的逻辑与分析能力；工作细致细心、严谨，责任心强。
5、可接受每天接听电话（电话量150+），语音量较大，人员稳定性好
2、主动学习平台相关业务知识；完成二线转派一线的问题处理;
3、所负责的客户服务工作的相关数据统计。
4、有较强的敏感度，及时发现、收集各类业务问题，收集智能客服系统中未完善的 FAQ并及时反馈;
5、正常工作时间：9:00-17:30；法定节假日休息
周六日会安排值班，后续值班会用于调休
岗位职责
1、通过热线、在线、邮件等渠道解答、受理投标人、招标人、评标专家关于华润各个利润中心招投标业务的咨询答疑、业务处理等工作
2、负责审核招投标单位的财务情况
3、根据客户需求进行专家章制作等工作（用PS软件，入职会培训）
4、有较强的敏感度，及时发现、收集各类业务问题并归类、存档，建立知识库。
5、正常工作时间：9:00-18:00；周末双休，法定节假日休息
每周六、周日会安排同一人值班，频次：每人基本每2-3个月会值班一次
每周一到周五会有1个人B班（12:00-20:00）1个人早班（8：00-:16:30），频次：每人基本每2-3个月会安排一次
任职要求：
1、专科及以上
2、有客服类经验、呼叫中心类客户经验
需工作稳定性好，多份工作经验但每份工作不满一年的不招
3、熟练使用办公软件；具有一定的计算机基础知识；对电脑操作熟练。
4、具备较强的沟通协调能力、组织能力；具备良好的逻辑与分析能力；工作细致细心、严谨，责任心强。
5、可接受每天接听电话（电话量150+），语音量较大，人员稳定性好
2026-05-11 15:43
IP属地：陕西
职位福利
大专1-3年
南京华苏科技有限公司西安分公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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西安 雁塔区
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西安 雁塔区
电话客服
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