职位详情
岗位职责:
1、负责电商平台客户咨询的及时响应与解答,提供专业的售前、售中及售后服务;
2、处理订单相关问题,包括发货、退换货、物流查询等,确保客户满意度;
3、收集客户反馈,协助跟进问题解决,提升服务质量与用户体验;
4、维护店铺评价,妥善处理客户投诉与异常情况;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,责任心强;
2、熟练使用常用办公软件,打字速度快,能高效处理多窗口对话;
3、有电商客服工作经验者优先,接受轮班安排;
4、具备较强的学习能力和应变能力,能快速掌握产品知识与平台规则;
1、负责电商平台客户咨询的及时响应与解答,提供专业的售前、售中及售后服务;
2、处理订单相关问题,包括发货、退换货、物流查询等,确保客户满意度;
3、收集客户反馈,协助跟进问题解决,提升服务质量与用户体验;
4、维护店铺评价,妥善处理客户投诉与异常情况;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,责任心强;
2、熟练使用常用办公软件,打字速度快,能高效处理多窗口对话;
3、有电商客服工作经验者优先,接受轮班安排;
4、具备较强的学习能力和应变能力,能快速掌握产品知识与平台规则;
2026-05-11 09:41
IP属地:山东
职位福利
学历不限1-3年免费培训全职电商客服

东阿县牛角店镇木兮商贸销售店(个体工商户)

工作地址

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