怀柔区
月结
3-5人
职位详情
一、岗位职责
客户互动中心通过热线、网络等渠道，为汽车用户提供在线报修、救援、购买支持、咨询等服务，以全程无忧的保障为服务宗旨：
1. 接听客户来电，受理客户车辆报修、咨询等售后服务；
2. 根据业务类别派发工单，并全程跟进工单处理进度；
3. 完成客户回访工作。
二、任职要求
1. 中专及以上学历，专业不限；
2. 男女不限，户籍不限；
3. 普通话标准流利，口齿清晰，具备较强的判断、理解与语言表达能力；
4. 善于倾听，精准理解客户需求，口头与文字表述能力优秀，打字速度较快；
5. 具备良好的抗压能力与沟通能力，思维敏捷，吃苦耐劳；
6. 身体健康，能够适应倒班工作制度。
三、工作时间
排班制、倒班休息
（每周工作40小时，工作5天休息2天）
四、薪资福利
1. 试用期3个月（含上岗前专业知识培训），考核通过后方可正式上岗；
2. 正式上岗后：基本工资2000元 + 绩效工资2000元，另享晚夜班补助；
3. 试用期上五险一金；
4. 自愿加班，加班工资一天200，夜班300。
客户互动中心通过热线、网络等渠道，为汽车用户提供在线报修、救援、购买支持、咨询等服务，以全程无忧的保障为服务宗旨：
1. 接听客户来电，受理客户车辆报修、咨询等售后服务；
2. 根据业务类别派发工单，并全程跟进工单处理进度；
3. 完成客户回访工作。
二、任职要求
1. 中专及以上学历，专业不限；
2. 男女不限，户籍不限；
3. 普通话标准流利，口齿清晰，具备较强的判断、理解与语言表达能力；
4. 善于倾听，精准理解客户需求，口头与文字表述能力优秀，打字速度较快；
5. 具备良好的抗压能力与沟通能力，思维敏捷，吃苦耐劳；
6. 身体健康，能够适应倒班工作制度。
三、工作时间
排班制、倒班休息
（每周工作40小时，工作5天休息2天）
四、薪资福利
1. 试用期3个月（含上岗前专业知识培训），考核通过后方可正式上岗；
2. 正式上岗后：基本工资2000元 + 绩效工资2000元，另享晚夜班补助；
3. 试用期上五险一金；
4. 自愿加班，加班工资一天200，夜班300。
2026-05-14 08:09
IP属地：北京
职位福利
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