职位详情
双语国际差旅客服专员岗位职责:
1、国际差旅支持:为员工提供关于国际出行的日常咨询服务,内容涵盖航班、住宿、签证及行程规划等方面,确保咨询事项及时响应并有效闭环。
2、流程执行与优化:依据公司差旅标准操作流程开展工作,持续关注执行细节,主动识别可优化环节,提出合理化建议以提升服务效率与质量。
3、系统平台对接:解决差旅管理系统及预订平台在使用过程中出现的问题,协同相关方沟通处理,保障系统正常运转。
4、客户服务:坚持客户导向,以耐心、专业的态度回应内部员工或合作方的服务请求,提供高效优质的差旅协助体验。
任职要求:
1、具备1年以上差旅客服或相关领域工作经验,有国际差旅业务背景者优先考虑。
2、英语能力优秀,听说读写熟练,可作为日常工作交流语言。
3、大专及以上学历。
职业素养:
1、责任心强,工作严谨细致,能独立推动问题跟进与闭环管理。
2、具备良好的服务意识和协调沟通能力,能严格执行既定流程,同时具有主动思考和持续改进的意识。
3、熟练掌握常用办公软件(如Excel、PPT、Word等),有差旅系统或在线预订平台操作经验者优先。
1、国际差旅支持:为员工提供关于国际出行的日常咨询服务,内容涵盖航班、住宿、签证及行程规划等方面,确保咨询事项及时响应并有效闭环。
2、流程执行与优化:依据公司差旅标准操作流程开展工作,持续关注执行细节,主动识别可优化环节,提出合理化建议以提升服务效率与质量。
3、系统平台对接:解决差旅管理系统及预订平台在使用过程中出现的问题,协同相关方沟通处理,保障系统正常运转。
4、客户服务:坚持客户导向,以耐心、专业的态度回应内部员工或合作方的服务请求,提供高效优质的差旅协助体验。
任职要求:
1、具备1年以上差旅客服或相关领域工作经验,有国际差旅业务背景者优先考虑。
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3、大专及以上学历。
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1、责任心强,工作严谨细致,能独立推动问题跟进与闭环管理。
2、具备良好的服务意识和协调沟通能力,能严格执行既定流程,同时具有主动思考和持续改进的意识。
3、熟练掌握常用办公软件(如Excel、PPT、Word等),有差旅系统或在线预订平台操作经验者优先。
2026-05-09 12:23
IP属地:广东深圳
职位福利
大专1-3年现场客服英语全白班英语口语

深圳市金地物业管理有限公司
C轮 · 1000-9999人


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