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职位详情
双语国际差旅客服专员岗位职责：
1、国际差旅支持：为员工提供关于国际出行的日常咨询服务，内容涵盖航班、住宿、签证及行程规划等方面，确保咨询事项及时响应并有效闭环。
2、流程执行与优化：依据公司差旅标准操作流程开展工作，持续关注执行细节，主动识别可优化环节，提出合理化建议以提升服务效率与质量。
3、系统平台对接：解决差旅管理系统及预订平台在使用过程中出现的问题，协同相关方沟通处理，保障系统正常运转。
4、客户服务：坚持客户导向，以耐心、专业的态度回应内部员工或合作方的服务请求，提供高效优质的差旅协助体验。
任职要求：
1、具备1年以上差旅客服或相关领域工作经验，有国际差旅业务背景者优先考虑。
2、英语能力优秀，听说读写熟练，可作为日常工作交流语言。
3、大专及以上学历。
职业素养：
1、责任心强，工作严谨细致，能独立推动问题跟进与闭环管理。
2、具备良好的服务意识和协调沟通能力，能严格执行既定流程，同时具有主动思考和持续改进的意识。
3、熟练掌握常用办公软件（如Excel、PPT、Word等），有差旅系统或在线预订平台操作经验者优先。
1、国际差旅支持：为员工提供关于国际出行的日常咨询服务，内容涵盖航班、住宿、签证及行程规划等方面，确保咨询事项及时响应并有效闭环。
2、流程执行与优化：依据公司差旅标准操作流程开展工作，持续关注执行细节，主动识别可优化环节，提出合理化建议以提升服务效率与质量。
3、系统平台对接：解决差旅管理系统及预订平台在使用过程中出现的问题，协同相关方沟通处理，保障系统正常运转。
4、客户服务：坚持客户导向，以耐心、专业的态度回应内部员工或合作方的服务请求，提供高效优质的差旅协助体验。
任职要求：
1、具备1年以上差旅客服或相关领域工作经验，有国际差旅业务背景者优先考虑。
2、英语能力优秀，听说读写熟练，可作为日常工作交流语言。
3、大专及以上学历。
职业素养：
1、责任心强，工作严谨细致，能独立推动问题跟进与闭环管理。
2、具备良好的服务意识和协调沟通能力，能严格执行既定流程，同时具有主动思考和持续改进的意识。
3、熟练掌握常用办公软件（如Excel、PPT、Word等），有差旅系统或在线预订平台操作经验者优先。
2025-07-23 19:17
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年现场客服英语全白班英语口语
深圳市金地物业管理有限公司
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