大兴区
职位详情
岗位职责：
1. 负责电商平台客户咨询响应，深入理解客户需求，快速提供精准解决方案，保障客户满意体验；
2. 与交付团队紧密协作，有序承接订单，优化流程以提高订单转化效率；
3. 全面掌握业务知识及操作规范，积极配合平台各类活动的实施与推进；
4. 在热线或在线服务过程中做好服务记录与跟进，准确预判问题并及时反馈上报；
5. 协调处理交付环节中涉及的客户服务事项；
6. 按时完成上级交办的其他工作安排。
任职要求：
1. 具备1年以上电商（京东、淘宝、美团、抖音等）售前客服或销售相关工作经验；
2. 具备出色的沟通能力、销售技巧以及强烈的服务意识；
3. 熟练操作OFFICE办公软件（特别是Excel表格），熟悉电脑及互联网应用；
4. 表达清晰，具备良好的判断力和执行力；
5. 有装修行业销售经验，熟悉室内空气检测相关知识者优先考虑。
备注：需具备每分钟打字50字以上的输入速度；
1. 负责电商平台客户咨询响应，深入理解客户需求，快速提供精准解决方案，保障客户满意体验；
2. 与交付团队紧密协作，有序承接订单，优化流程以提高订单转化效率；
3. 全面掌握业务知识及操作规范，积极配合平台各类活动的实施与推进；
4. 在热线或在线服务过程中做好服务记录与跟进，准确预判问题并及时反馈上报；
5. 协调处理交付环节中涉及的客户服务事项；
6. 按时完成上级交办的其他工作安排。
任职要求：
1. 具备1年以上电商（京东、淘宝、美团、抖音等）售前客服或销售相关工作经验；
2. 具备出色的沟通能力、销售技巧以及强烈的服务意识；
3. 熟练操作OFFICE办公软件（特别是Excel表格），熟悉电脑及互联网应用；
4. 表达清晰，具备良好的判断力和执行力；
5. 有装修行业销售经验，熟悉室内空气检测相关知识者优先考虑。
备注：需具备每分钟打字50字以上的输入速度；
2025-11-27 11:05
IP属地：北京
职位福利
中专/中技1-3年售前客服倒班制
北京大道无形科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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