丰台区
职位详情
岗位职责：
1、工单处理：准确接收并分配维修工程师的相关订单，及时收集、整理及汇总工单信息，确保内容完整无误，避免遗漏或填写错误。
2、报单统计与核对：负责日常报单的归集、整理与数据统计，定期核查工单记录，输出阶段性统计报告，为门店运营决策提供可靠的数据支持。
3、系统维护与跟进：实时监控工单在系统内的流转情况，协助跟进未闭环及异常工单的处理进展，主动与维修人员及门店负责人沟通协调，保障服务流程高效运转。
4、资料归档与管理：对工单相关的电子文件进行分类存储与规范管理，建立清晰的档案台账，确保资料可追溯、易检索，符合公司后市场服务文档管理要求。
5、报销管理：汇总整理工程师提交的报销票据及相关凭证，编制并提报报销结算清单。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，具备较强的数据敏感度，有服务行业报单处理或数据统计经验者优先考虑。
2、熟练操作计算机，精通Office等办公软件应用。
3、责任心强，积极进取，具有良好的职业态度。
1、工单处理：准确接收并分配维修工程师的相关订单，及时收集、整理及汇总工单信息，确保内容完整无误，避免遗漏或填写错误。
2、报单统计与核对：负责日常报单的归集、整理与数据统计，定期核查工单记录，输出阶段性统计报告，为门店运营决策提供可靠的数据支持。
3、系统维护与跟进：实时监控工单在系统内的流转情况，协助跟进未闭环及异常工单的处理进展，主动与维修人员及门店负责人沟通协调，保障服务流程高效运转。
4、资料归档与管理：对工单相关的电子文件进行分类存储与规范管理，建立清晰的档案台账，确保资料可追溯、易检索，符合公司后市场服务文档管理要求。
5、报销管理：汇总整理工程师提交的报销票据及相关凭证，编制并提报报销结算清单。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，具备较强的数据敏感度，有服务行业报单处理或数据统计经验者优先考虑。
2、熟练操作计算机，精通Office等办公软件应用。
3、责任心强，积极进取，具有良好的职业态度。
2025-11-06 13:21
IP属地：北京
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