西安·未央区
职位详情
工作职责
1. 负责与中国银行信用卡或贷款逾期客户进行电话联系，使用合规话术提醒客户按时履行还款义务。
2. 如实记录客户的还款意愿、还款安排等重要信息，及时维护系统数据并传递至相关业务部门。
3. 根据客户实际状况拟定差异化催收方案，在保障回款效果的同时兼顾客户感受，有效控制坏账水平。
4. 严格执行金融监管规定及公司内部合规标准，确保催收作业全过程合法合规，减少客户投诉风险。
任职要求
1. 大专及以上学历，金融、法律、市场营销等相关专业优先考虑。
2. 有1年以上金融领域催收或客户服务工作经验，熟悉信用卡/贷款逾期处理流程者优先。
3. 具备较强的沟通表达能力和情绪调控能力，能够妥善处理各类复杂客户情况。
4. 了解金融行业监管政策及相关催收合规规范，无任何不良从业记录。
1. 负责与中国银行信用卡或贷款逾期客户进行电话联系，使用合规话术提醒客户按时履行还款义务。
2. 如实记录客户的还款意愿、还款安排等重要信息，及时维护系统数据并传递至相关业务部门。
3. 根据客户实际状况拟定差异化催收方案，在保障回款效果的同时兼顾客户感受，有效控制坏账水平。
4. 严格执行金融监管规定及公司内部合规标准，确保催收作业全过程合法合规，减少客户投诉风险。
任职要求
1. 大专及以上学历，金融、法律、市场营销等相关专业优先考虑。
2. 有1年以上金融领域催收或客户服务工作经验，熟悉信用卡/贷款逾期处理流程者优先。
3. 具备较强的沟通表达能力和情绪调控能力，能够妥善处理各类复杂客户情况。
4. 了解金融行业监管政策及相关催收合规规范，无任何不良从业记录。
2026-02-27 14:37
IP属地：陕西西安
职位福利
大专1-3年电话催收信用卡贷款催收合规催收客户沟通协调
陕西益丰融达信息科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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