职位详情
岗位职责
1. 主要负责通过电话方式开发口腔医疗潜在客户,主动外呼目标人群,详细介绍口腔诊疗服务(包括洁牙护齿、补牙修复、牙齿矫正、种植牙、儿童齿科等项目),激发客户就诊兴趣与需求
2. 对客户资源进行筛选与分类,准确记录客户诉求、联络方式及跟进要点,建立完整的客户信息档案,制定合理的后续跟进计划
3. 专业回应客户关于治疗流程、项目特色、优惠方案等方面的咨询,增强客户信赖感,推动其形成就诊意愿,并邀请到院面诊
4. 严格遵循医疗行业规范及门诊管理制度,合规开展外呼作业,确保客户信息安全,杜绝任何违规行为
5. 协同参与门诊各类营销推广活动,积极拓展新客户来源,达成设定的客户开发、意向转化及到店邀约等业绩指标
6. 持续维护已有客户关系,定期回访跟进,提高客户粘性,促进复诊与推荐,进一步扩大客户群体
任职要求
1. 大专及以上学历,具备医疗、口腔或医美领域工作经验者优先考虑
2. 普通话表达清晰流畅,逻辑性强,具备良好沟通技巧,擅长主动交流与需求挖掘,富有亲和力
3. 心态积极稳定,抗压能力突出,能理性应对客户拒绝,目标导向明确,愿意通过努力开拓客户实现高收益
4. 执行力强,服从团队安排,工作认真细致,能够按时保质完成每日客户开发、外呼及跟进任务
5. 注重长期发展者优先,无频繁离职情况,作风踏实,有耐心,具备基础客户服务意识,短期兼职或临时过渡人员请勿投递
1. 主要负责通过电话方式开发口腔医疗潜在客户,主动外呼目标人群,详细介绍口腔诊疗服务(包括洁牙护齿、补牙修复、牙齿矫正、种植牙、儿童齿科等项目),激发客户就诊兴趣与需求
2. 对客户资源进行筛选与分类,准确记录客户诉求、联络方式及跟进要点,建立完整的客户信息档案,制定合理的后续跟进计划
3. 专业回应客户关于治疗流程、项目特色、优惠方案等方面的咨询,增强客户信赖感,推动其形成就诊意愿,并邀请到院面诊
4. 严格遵循医疗行业规范及门诊管理制度,合规开展外呼作业,确保客户信息安全,杜绝任何违规行为
5. 协同参与门诊各类营销推广活动,积极拓展新客户来源,达成设定的客户开发、意向转化及到店邀约等业绩指标
6. 持续维护已有客户关系,定期回访跟进,提高客户粘性,促进复诊与推荐,进一步扩大客户群体
任职要求
1. 大专及以上学历,具备医疗、口腔或医美领域工作经验者优先考虑
2. 普通话表达清晰流畅,逻辑性强,具备良好沟通技巧,擅长主动交流与需求挖掘,富有亲和力
3. 心态积极稳定,抗压能力突出,能理性应对客户拒绝,目标导向明确,愿意通过努力开拓客户实现高收益
4. 执行力强,服从团队安排,工作认真细致,能够按时保质完成每日客户开发、外呼及跟进任务
5. 注重长期发展者优先,无频繁离职情况,作风踏实,有耐心,具备基础客户服务意识,短期兼职或临时过渡人员请勿投递
2026-01-27 21:00
IP属地:贵州贵阳
职位福利
大专1年以下

贵州黔城医疗服务有限公司
A轮 · 500-999人


鱼泡安全保障
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客服专员
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