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双休、法定节假日
岗位职责:
1. 负责线上商城售后咨询、退换货处理及客诉跟进,保障客户满意度
2. 管理私域微信商城日常运营,包括商品上架、活动配置、订单履约与数据反馈
3. 主动触达用户,开展售后关怀与复购引导,提升用户留存与转化
4. 协同运营、仓储、技术等部门,优化售后流程与服务响应时效
5. 定期整理客户反馈与业务问题,提出运营优化建议

任职要求:
1. 年龄35周岁以内,具备私域微信商城客服及运营相关工作经验
2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识,能高效处理多线程事务
3. 熟悉主流电商售后规则及微信生态工具(如企微、小程序后台等)
4. 工作细致耐心,责任心强,具备较强的学习与应变能力
5. 用工性质为外包,工作时间8:00-12:00、14:30-17:30,双休,综合月薪3800元起,另享业务提成。
2026-05-09 11:41
IP属地:福建

职位福利

大专经验不限有提成全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
企业发布信息图
中国邮政速递物流股份有限公司宁德市分公司
1000-9999人
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