广州·番禺区
月结
职位详情
一、岗位职责：
1、处理各平台的订单售后，订单发货、物流情况的跟踪以及疑难件的处理；
2、售前咨询解答，在线接待客户，热情、专业解答关于产品信息、活动规则、库存、优惠等售前咨询，促进订单转化。
3、负责电商平台接待解决客户售后投诉问题；
4、挽留各平台退款管理，处理订单的发票、收货纠纷、退换货等；
二、岗位要求：
1、一年以上各平台售后客服经验；
2、熟悉各平台规则；
3、打字速度快，语言表达能力强;
4、灵活处理解决遇到的售后问题，独立完成售后问题，较强的团队协作能力，具有一定抗压能力；
5、需要广州坐班客服（晚班）
三、休息时间：
大小周+排班制：早晚班轮班，按周轮换。早班是8-17点，晚班是16-24。
目前早晚班均需要到公司办公，白班有1小时午休，晚班有打车报销。
1、处理各平台的订单售后，订单发货、物流情况的跟踪以及疑难件的处理；
2、售前咨询解答，在线接待客户，热情、专业解答关于产品信息、活动规则、库存、优惠等售前咨询，促进订单转化。
3、负责电商平台接待解决客户售后投诉问题；
4、挽留各平台退款管理，处理订单的发票、收货纠纷、退换货等；
二、岗位要求：
1、一年以上各平台售后客服经验；
2、熟悉各平台规则；
3、打字速度快，语言表达能力强;
4、灵活处理解决遇到的售后问题，独立完成售后问题，较强的团队协作能力，具有一定抗压能力；
5、需要广州坐班客服（晚班）
三、休息时间：
大小周+排班制：早晚班轮班，按周轮换。早班是8-17点，晚班是16-24。
目前早晚班均需要到公司办公，白班有1小时午休，晚班有打车报销。
2026-05-09 11:25
IP属地：广东
职位福利
中专/中技1-3年交通补助全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
广州奶糖派服装有限公司
B轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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3000-6000元/月
客服专员电商客服6-10人经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接待处/咨询台客服线上客服电话客服企业内部客服
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