郑州
月结
职位详情
岗位职责：
1、负责日常在线沟通交流（主要承接小红书平台/抖音平台投放类视频新媒体账号的私信咨询），准确识别用户需求，凭借扎实的业务理解，高效响应并解决用户问题；
2、结合不同投放账号特征及宣传素材制定私信回复标准流程，并持续优化迭代，提升用户互动意愿与信息留存率；
3、承担各类运营工具上线后的数据跟踪工作，联动产品与技术团队优化功能体验，并监控实际成效；
4、涵盖客服AI工具的应用及对话话术的调整与完善。
岗位要求：
1、本科及以上学历，具备互联网用户运营背景，有私域客服、用户体验管理、数据分析或新媒体运营经验者优先考虑；
2、具备出色的协调与沟通能力，拥有跨团队协作实践经历，能高效整合多方资源推进项目落地，聚焦目标达成；
3、善于从用户角度出发思考问题，具备良好共情力，能够高质量、高效率处理用户反馈与需求；
4、态度积极主动，适应性强，具备优秀的表达与文字撰写能力，工作责任心强，具备自我成长与持续精进的驱动力。
1、负责日常在线沟通交流（主要承接小红书平台/抖音平台投放类视频新媒体账号的私信咨询），准确识别用户需求，凭借扎实的业务理解，高效响应并解决用户问题；
2、结合不同投放账号特征及宣传素材制定私信回复标准流程，并持续优化迭代，提升用户互动意愿与信息留存率；
3、承担各类运营工具上线后的数据跟踪工作，联动产品与技术团队优化功能体验，并监控实际成效；
4、涵盖客服AI工具的应用及对话话术的调整与完善。
岗位要求：
1、本科及以上学历，具备互联网用户运营背景，有私域客服、用户体验管理、数据分析或新媒体运营经验者优先考虑；
2、具备出色的协调与沟通能力，拥有跨团队协作实践经历，能高效整合多方资源推进项目落地，聚焦目标达成；
3、善于从用户角度出发思考问题，具备良好共情力，能够高质量、高效率处理用户反馈与需求；
4、态度积极主动，适应性强，具备优秀的表达与文字撰写能力，工作责任心强，具备自我成长与持续精进的驱动力。
2026-06-06 15:08
IP属地：河南郑州
职位福利
本科经验不限直播平台社群运营用户增长
北京高途云集教育科技有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
3-6千/月
网络客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
郑州 金水区 铭功路
张先生 · 郑州日标商贸有限公司5日内活跃
8千-1.6万/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
郑州 管城回族区 商城路
5-6千/月
网络客服包吃包住20人以上日结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公企业内部客服职位不含销售的客服工作
郑州 管城回族区
线上文字回复! 可兼职日结！姐妹来！
200-300元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售后客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
郑州 二七区 郑州站
3-4千/月
网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工时间自由，轻松简单，不限地点不接受居家办公正常工作制远程办公售前客服售后客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
郑州 二七区
130-240元/天
兼职网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限打字倾听师接受居家办公倒班工作制远程办公咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
郑州 金水区
收藏职位
