广州·天河区
3-5人
职位详情
岗位职责
1. 负责接待线上线下咨询客户，解答客户贷款产品、申请流程、利率、还款方式等基础问题。
2. 跟进已办理贷款客户的后续服务，包括还款提醒、资料补传、合同解读、售后问题处理等。
3:维护客户资源，做好客户回访工作，收集客户需求和建议，提升客户服务体验。
4:协助业务团队整理客户资料、录入客户信息，做好客户档案管理和数据统计。
5:配合公司完成日常客服相关行政工作，遵守公司客服服务规范。
任职要求
1. 高中及以上学历，有客服、金融行业客服相关工作经验者优先。
2. 普通话标准，沟通表达流畅，耐心细心，具备良好的服务意识和情绪管控能力。
3. 了解基础贷款业务知识，愿意学习金融贷款行业相关内容，快速熟悉公司产品。
4:性格开朗，团队协作意识强，无不良工作记录。
薪资福利
1. 薪资：无责任底薪+绩效奖金+全勤奖+服务奖金，综合薪资稳定。
2. 福利；带薪年假、节日礼品、生日福利、定期团建、免费岗前培训。
3. 工作环境：办公室坐班，无需外出，工作轻松，团队氛围融洽。
工作时间
朝九晚六，午休2小时，月休4-6天，法定节假日带薪休假。
1. 负责接待线上线下咨询客户，解答客户贷款产品、申请流程、利率、还款方式等基础问题。
2. 跟进已办理贷款客户的后续服务，包括还款提醒、资料补传、合同解读、售后问题处理等。
3:维护客户资源，做好客户回访工作，收集客户需求和建议，提升客户服务体验。
4:协助业务团队整理客户资料、录入客户信息，做好客户档案管理和数据统计。
5:配合公司完成日常客服相关行政工作，遵守公司客服服务规范。
任职要求
1. 高中及以上学历，有客服、金融行业客服相关工作经验者优先。
2. 普通话标准，沟通表达流畅，耐心细心，具备良好的服务意识和情绪管控能力。
3. 了解基础贷款业务知识，愿意学习金融贷款行业相关内容，快速熟悉公司产品。
4:性格开朗，团队协作意识强，无不良工作记录。
薪资福利
1. 薪资：无责任底薪+绩效奖金+全勤奖+服务奖金，综合薪资稳定。
2. 福利；带薪年假、节日礼品、生日福利、定期团建、免费岗前培训。
3. 工作环境：办公室坐班，无需外出，工作轻松，团队氛围融洽。
工作时间
朝九晚六，午休2小时，月休4-6天，法定节假日带薪休假。
2026-05-15 15:53
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限电话销售基本坐班阶梯式提成TOC生日福利年终奖餐补不接受居家办公金融产品互联网金融无经验要求
广州安德富信息咨询有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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