岳阳·岳阳楼区
完工结算
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单
4. 定期整理客户常见问题，协助优化知识库与服务流程
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络操作能力，能快速学习业务知识
5. 学历不限，有电商、互联网行业客服经验者优先
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单
4. 定期整理客户常见问题，协助优化知识库与服务流程
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络操作能力，能快速学习业务知识
5. 学历不限，有电商、互联网行业客服经验者优先
2026-05-29 21:45
IP属地：湖南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成兼职接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
湖南枫涵文化传播有限公司
天使轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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8000-9000元/月
网络客服交通补助包住有提成11-20人日结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电商客服不含销售的客服工作
长沙 岳麓区 咸嘉湖
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