甘南·玛曲县
月结
1-2人
职位详情
一、岗位职责（日常管理核心）
1.场馆运营统筹
*负责场馆每日开业/闭店检查，保障场地、器材、设施（如灯光、空调、计时系统）正常运行，及时处理故障报修。
*制定并执行场地预约规则（散客/包场/团课），优化高峰时段调度，提升场地利用率。
*监督场馆卫生清洁（含更衣室、淋浴区、公共区域），确保符合卫生与安全标准。
2.团队管理
*带领前台、教练、保洁、安保等团队（10-20人规模），明确岗位职责，制定排班表与绩效考核方案。
*组织员工培训（服务流程、应急处理、销售技巧），提升团队专业度与服务意识。
3.会员与客户服务
*维护会员关系，处理客诉（如场地冲突、服务不满），提升会员满意度与续卡率。
*策划会员活动（如篮球联赛、亲子开放日、健身挑战赛），增强用户粘性。
4.营销与业绩达成
*协助制定月度/季度营收目标（场地租赁、会员卡、培训课程、商品销售），分解任务并推动执行。
*联动市场部门落地促销活动（如新客体验价、老带新奖励），拓展企业合作（公司包场、团建）。
5.成本与风险控制
*管控运营成本（水电、耗材、人力），定期分析收支数据，提出降本增效方案。
*落实安全管理制度（消防演练、运动伤害急救预案），规避运营风险。
二、任职要求
1.基本条件
*年龄25-40岁，大专及以上学历，2年以上体育场馆/健身房/商业综合体运营管理经验（优秀者可放宽至1年）。
*热爱篮球及健身运动，熟悉场馆运营流程（如预约系统、会员管理、赛事组织）者优先。
2.核心能力
*管理能力：能独立带领团队，具备目标拆解、绩效考核、冲突解决经验。
*服务意识：以客户为中心，擅长处理突发客诉，具备良好的沟通与共情能力。
*数据思维：能通过运营数据（如坪效、客单价、复购率）分析问题并优化策略。
*抗压能力：适应弹性工作制（含周末/节假日值班），能应对高强度运营节奏。
3.加分项
*持有健身教练证、社会体育指导员证（篮球/游泳）等相关证书。
*有青少年篮球培训管理经验或赛事策划经验。
*熟悉新媒体运营（抖音/大众点评推广），能独立完成线上引流。
1.场馆运营统筹
*负责场馆每日开业/闭店检查，保障场地、器材、设施（如灯光、空调、计时系统）正常运行，及时处理故障报修。
*制定并执行场地预约规则（散客/包场/团课），优化高峰时段调度，提升场地利用率。
*监督场馆卫生清洁（含更衣室、淋浴区、公共区域），确保符合卫生与安全标准。
2.团队管理
*带领前台、教练、保洁、安保等团队（10-20人规模），明确岗位职责，制定排班表与绩效考核方案。
*组织员工培训（服务流程、应急处理、销售技巧），提升团队专业度与服务意识。
3.会员与客户服务
*维护会员关系，处理客诉（如场地冲突、服务不满），提升会员满意度与续卡率。
*策划会员活动（如篮球联赛、亲子开放日、健身挑战赛），增强用户粘性。
4.营销与业绩达成
*协助制定月度/季度营收目标（场地租赁、会员卡、培训课程、商品销售），分解任务并推动执行。
*联动市场部门落地促销活动（如新客体验价、老带新奖励），拓展企业合作（公司包场、团建）。
5.成本与风险控制
*管控运营成本（水电、耗材、人力），定期分析收支数据，提出降本增效方案。
*落实安全管理制度（消防演练、运动伤害急救预案），规避运营风险。
二、任职要求
1.基本条件
*年龄25-40岁，大专及以上学历，2年以上体育场馆/健身房/商业综合体运营管理经验（优秀者可放宽至1年）。
*热爱篮球及健身运动，熟悉场馆运营流程（如预约系统、会员管理、赛事组织）者优先。
2.核心能力
*管理能力：能独立带领团队，具备目标拆解、绩效考核、冲突解决经验。
*服务意识：以客户为中心，擅长处理突发客诉，具备良好的沟通与共情能力。
*数据思维：能通过运营数据（如坪效、客单价、复购率）分析问题并优化策略。
*抗压能力：适应弹性工作制（含周末/节假日值班），能应对高强度运营节奏。
3.加分项
*持有健身教练证、社会体育指导员证（篮球/游泳）等相关证书。
*有青少年篮球培训管理经验或赛事策划经验。
*熟悉新媒体运营（抖音/大众点评推广），能独立完成线上引流。
2026-05-08 23:28
IP属地：山东
职位福利
全职底薪+绩效奖金
玛曲县阿妈啦体育文化传播有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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