南昌·青云谱区
职位详情
陪诊师职位描述
一、岗位名称
陪诊师（陪诊员）
二、岗位定义
为独自就医困难人群（老年人、孕妇、残障人士、独居/异地患者等）提供全流程就医陪同、代办跑腿、医患沟通辅助、情绪安抚的专业服务人员，是患者就医的“临时家人”与“医院导航员”。
三、岗位职责
（一）诊前准备
1. 提前沟通：了解患者病史、过敏史、用药情况、当前症状及核心诉求，建立简易就诊档案。
2. 预约规划：协助线上/线下挂号、预约检查；熟悉医院科室布局，规划最优就诊路线，提醒空腹、带病历/证件等注意事项。
3. 心理疏导：缓解患者就医焦虑，告知就诊流程与注意事项，建立信任。
（二）诊中陪同（核心）
1. 全程陪护：陪同完成取号、候诊、问诊、缴费、检查、治疗、取药等全流程；妥善保管患者证件、病历、财物，保障就诊安全。
2. 医患沟通：协助患者清晰陈述病情，准确记录医生诊断、治疗方案、用药剂量、复查时间等医嘱，用通俗语言转述给患者/家属。
3. 代办服务：代为排队、缴费、取药、送检、取报告；统筹多检查项目，减少等待时间，提升就诊效率。
4. 安全监护：关注患者身体状态，突发头晕、低血糖等不适时，立即联系医护人员并同步紧急联系人；对行动不便者全程搀扶、照料。
5. 情绪支持：耐心倾听、安抚患者紧张、孤独情绪，给予人文关怀。
（三）诊后收尾
1. 医嘱交接：向家属清晰反馈就诊结果、用药与复查要求，确认患者理解。
2. 后续协助：代办复诊预约、代取后续报告；跟进用药提醒与康复注意事项。
3. 服务记录：规范填写陪诊日志，记录服务内容、患者反馈，做好隐私保密。
四、任职要求
1. 基本条件：年龄18-55周岁，身体健康、体力良好；无不良记录，极强的责任心、耐心、细心。
2. 专业能力：
◦ 熟悉本地三甲医院科室分布、就医流程、自助设备操作；
◦ 具备基础医学常识（常见病症、检查注意事项、用药基础），护理/医学相关专业或有医护经验优先；
◦ 擅长沟通表达，能清晰转述医嘱、协调医患关系，共情能力强。
3. 技能要求：熟练使用智能手机（挂号、缴费、查报告）；具备基础应急处置能力，能应对突发不适。
4. 职业素养：尊重患者隐私，严守服务规范；不提供医疗诊断、用药建议，仅做陪同与协助。
五、工作时间与地点
• 时间：弹性排班，含工作日/周末/节假日，半天（4h）或全天（8h）服务制。
• 地点：本地各大合作医院，按需上门接送患者。
六、薪资福利
• 薪资：按单计费，月收入约4000-8000元，多劳多得；持证、经验丰富者薪资更高。
• 福利：订单补贴、交通补贴、专业培训（医学知识、沟通技巧、应急处理）、晋升空间（行高级陪诊师、培训师、区域负责人）
一、岗位名称
陪诊师（陪诊员）
二、岗位定义
为独自就医困难人群（老年人、孕妇、残障人士、独居/异地患者等）提供全流程就医陪同、代办跑腿、医患沟通辅助、情绪安抚的专业服务人员，是患者就医的“临时家人”与“医院导航员”。
三、岗位职责
（一）诊前准备
1. 提前沟通：了解患者病史、过敏史、用药情况、当前症状及核心诉求，建立简易就诊档案。
2. 预约规划：协助线上/线下挂号、预约检查；熟悉医院科室布局，规划最优就诊路线，提醒空腹、带病历/证件等注意事项。
3. 心理疏导：缓解患者就医焦虑，告知就诊流程与注意事项，建立信任。
（二）诊中陪同（核心）
1. 全程陪护：陪同完成取号、候诊、问诊、缴费、检查、治疗、取药等全流程；妥善保管患者证件、病历、财物，保障就诊安全。
2. 医患沟通：协助患者清晰陈述病情，准确记录医生诊断、治疗方案、用药剂量、复查时间等医嘱，用通俗语言转述给患者/家属。
3. 代办服务：代为排队、缴费、取药、送检、取报告；统筹多检查项目，减少等待时间，提升就诊效率。
4. 安全监护：关注患者身体状态，突发头晕、低血糖等不适时，立即联系医护人员并同步紧急联系人；对行动不便者全程搀扶、照料。
5. 情绪支持：耐心倾听、安抚患者紧张、孤独情绪，给予人文关怀。
（三）诊后收尾
1. 医嘱交接：向家属清晰反馈就诊结果、用药与复查要求，确认患者理解。
2. 后续协助：代办复诊预约、代取后续报告；跟进用药提醒与康复注意事项。
3. 服务记录：规范填写陪诊日志，记录服务内容、患者反馈，做好隐私保密。
四、任职要求
1. 基本条件：年龄18-55周岁，身体健康、体力良好；无不良记录，极强的责任心、耐心、细心。
2. 专业能力：
◦ 熟悉本地三甲医院科室分布、就医流程、自助设备操作；
◦ 具备基础医学常识（常见病症、检查注意事项、用药基础），护理/医学相关专业或有医护经验优先；
◦ 擅长沟通表达，能清晰转述医嘱、协调医患关系，共情能力强。
3. 技能要求：熟练使用智能手机（挂号、缴费、查报告）；具备基础应急处置能力，能应对突发不适。
4. 职业素养：尊重患者隐私，严守服务规范；不提供医疗诊断、用药建议，仅做陪同与协助。
五、工作时间与地点
• 时间：弹性排班，含工作日/周末/节假日，半天（4h）或全天（8h）服务制。
• 地点：本地各大合作医院，按需上门接送患者。
六、薪资福利
• 薪资：按单计费，月收入约4000-8000元，多劳多得；持证、经验丰富者薪资更高。
• 福利：订单补贴、交通补贴、专业培训（医学知识、沟通技巧、应急处理）、晋升空间（行高级陪诊师、培训师、区域负责人）
2026-08-31 06:32
IP属地：江西
江西聚淼咨询服务有限公司
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