深圳·龙岗区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责:
1.独立处理店铺售后问题（退换货、退款、投诉、中差评等），维护店铺评分；
2.针对客户问题提供补偿方案（如部分退款、补发等），控制售后成本；
3.每周汇总高频客诉问题，推动运营或产品部门整改。
任职要求:
1. 情绪稳定，擅长用话术化解客户愤怒（提供过往成功案例者优先）；
2.逻辑清晰，能快速判断“退款纠纷”中双方的责权。
工作时间:早10晚7 中间有一到两个小时的休息时间
提供全套客服话术库和手机模拟练习环境，不怕上手慢。
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2.针对客户问题提供补偿方案（如部分退款、补发等），控制售后成本；
3.每周汇总高频客诉问题，推动运营或产品部门整改。
任职要求:
1. 情绪稳定，擅长用话术化解客户愤怒（提供过往成功案例者优先）；
2.逻辑清晰，能快速判断“退款纠纷”中双方的责权。
工作时间:早10晚7 中间有一到两个小时的休息时间
提供全套客服话术库和手机模拟练习环境，不怕上手慢。
2026-05-08 17:26
IP属地：广东
职位福利
本科经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
深圳市贝基精创科技有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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