职位详情
岗位职责:
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题与反馈,高效协调内部资源推动问题解决
3. 主动挖掘客户需求,协助完成订单转化与用户留存
4.维护客户关系,定期回访提升满意度与复购率
5.配合新媒体运营团队,参与社群维护、内容互动及活动执行
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 熟悉主流社交平台及客服工具,有新媒体运营或客服经验者优先
3.责任心强,耐心细致,具备较强的服务意识和抗压能力
4.能适应居家办公模式,具备稳定网络环境及独立工作能力
5.具备基础数据分析意识,能根据客户反馈优化服务话术
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题与反馈,高效协调内部资源推动问题解决
3. 主动挖掘客户需求,协助完成订单转化与用户留存
4.维护客户关系,定期回访提升满意度与复购率
5.配合新媒体运营团队,参与社群维护、内容互动及活动执行
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 熟悉主流社交平台及客服工具,有新媒体运营或客服经验者优先
3.责任心强,耐心细致,具备较强的服务意识和抗压能力
4.能适应居家办公模式,具备稳定网络环境及独立工作能力
5.具备基础数据分析意识,能根据客户反馈优化服务话术
2026-05-08 15:04
IP属地:四川
职位福利
学历不限经验不限

成都缘梦空间文化传媒工作室(个人独资)
20-99人

工作地址

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