浦东新区
月结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理
3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象
5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件
4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程
5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训
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2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理
3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象
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任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件
4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程
5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训
2026-05-08 14:48
IP属地：上海
职位福利
学历不限经验不限有提成全职不接受居家办公办公室坐班售前客服
工作地址
鱼泡安全保障
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