职位详情
岗位职责:
1. 负责电商平台日常咨询接待,及时响应客户售前、售中、售后问题
2. 准确解答产品知识、退换货等常见问题,提升客户转化率和满意度
3. 主动跟进订单状态,协调处理异常订单及客诉,降低纠纷率
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文字组织能力,打字速度≥60字/分钟
2. 责任心强,耐心细致,具备基础抗压能力与服务意识
3. 有电商客服经验者优先,无经验者可带薪培训
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2. 准确解答产品知识、退换货等常见问题,提升客户转化率和满意度
3. 主动跟进订单状态,协调处理异常订单及客诉,降低纠纷率
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文字组织能力,打字速度≥60字/分钟
2. 责任心强,耐心细致,具备基础抗压能力与服务意识
3. 有电商客服经验者优先,无经验者可带薪培训
2026-05-08 14:36
IP属地:安徽
职位福利
高中1-3年免费培训

安徽魔球王国体育用品有限公司
不需要融资 · 20-99人

工作地址

鱼泡安全保障
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